L'aparició de les xarxes socials ha canviat el panorama de la comunicació i les relacions públiques.
Entre les tendències actuals, la comunicació més directa entre institució i conciutadà es porta a terme mitjançant les xarxes socials com YouTube, Twenti, Facebook, MySpace, Badoo i Flickr, entre altres.
Aquestes plataformes es converteixen en un canal important per a contactar amb el públic objectiu.
Els professionals de Natal Comunicació escriuen i actualitzen els blogs més importants dels seus clients a les xarxes socials, fent arribar així tota la informació al seu públic, entre les tasques més importants, destacar:
Creació i actualització de perfil i pàgina a Facebook si no es té.
Creació i actualització de canal YouTube, amb corresponent edició i pujada de vídeos.
Creació i actualització de perfil a Twitter.